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RAPPEL PRODUITS

Pour tout achat effectué jusqu’au 31 Décembre 2016 inclus



Nom du produit : Billes de cuisson en céramique

Référence du produit : 10170

 

billedecuisson

 

Nom du produit : Billes en céramique pour fond de tarte « NewCook DELYS »

Marque : Guy Degrenne

Référence du produit : 173657 (EAN : 3057191736574)

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Anomalie constatée :

Les billes de cuisson libèrent de l’aluminium en quantité supérieure au seuil toléré

Mesures prises :

Retrait de la vente et rappel du produit

Nous vous demandons de ne plus utiliser ce produit.

Vous pouvez également nous le retourner afin d'obtenir son remboursement*. Pour cela  vous pouvez vous rendre dans un de nos points de vente (liste disponible sur notre site) ou sinon nous adresser votre demande par e-mail à l'adresse suivante : sav@guydegrenne.fr en y joignant une photo de l'article ainsi qu'un RIB pour le remboursement. Nous vous ferons parvenir un bordereau de retour prépayé. Le remboursement interviendra dès réception des articles.

Soucieux de la qualité de ses  produits, Guy Degrenne se devait d’engager cette procédure de retrait et de rappel.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments causés par cet incident et vous remercions de la confiance que vous nous accordez.

 

* Pour la référence Patisse 10170, ou pour tout produit ne permettant pas d'identifier la marque Degrenne, un justificatif d'achat sera nécessaire pour obtenir le remboursement

Degrenne a reçu la note de 9,2/10 sur 2886 avis.